Personvernerklæring

Personvernpolicy for Dimastore

Hos Dimastore er vi klar over at du har tillit til oss. Vi ser det derfor som vårt ansvar å beskytte ditt personvern. På denne siden informerer vi deg om hvilke data vi samler inn når du bruker vår nettside, hvorfor vi samler inn disse dataene, og hvordan vi bruker dem for å forbedre din brukeropplevelse. Slik får du full innsikt i vår arbeidsmetode.

Denne personvernpolicyen gjelder for tjenestene til Dimastore. Vær oppmerksom på at Dimastore ikke er ansvarlig for personvernpolicyen til andre nettsteder og kilder. Ved å bruke denne nettsiden, aksepterer du vår personvernpolicy. Dimastore respekterer personvernet til alle brukere av sitt nettsted og sørger for at den personlige informasjonen du gir oss, behandles konfidensielt.

Vår bruk av innsamlede data

Bruk av våre tjenester
Når du registrerer deg for en av våre tjenester, ber vi deg om å oppgi personopplysninger. Disse dataene brukes for å utføre den aktuelle tjenesten. Dataene lagres på Dimastores sikre servere eller på en tredjeparts servere. Vi vil ikke kombinere disse dataene med andre personopplysninger vi har.

Kommunikasjon
Når du sender e-post eller andre meldinger til oss, kan det hende at vi beholder disse meldingene. Noen ganger ber vi om personopplysninger som er relevante for den spesifikke situasjonen. Dette gjør det mulig for oss å behandle dine spørsmål og svare på dine forespørsler. Dataene lagres på Dimastores sikre servere eller på en tredjeparts servere. Vi vil ikke kombinere disse dataene med andre personopplysninger vi har.

Informasjonskapsler
Vi samler inn data for forskning for å få en bedre forståelse av våre kunder, slik at vi kan tilpasse våre tjenester deretter. Denne nettsiden bruker "cookies" (tekstfiler som plasseres på din datamaskin) for å analysere hvordan brukere bruker nettstedet. Informasjonen som genereres av cookien om din bruk av nettsiden kan overføres til Dimastores sikre servere eller til en tredjeparts servere. Vi bruker denne informasjonen for å holde oversikt over hvordan du bruker nettsiden, utarbeide rapporter om nettsideaktivitet og tilby andre tjenester relatert til nettsideaktivitet og internettbruk.

Formål
Vi samler ikke inn eller bruker informasjon til andre formål enn de som er beskrevet i denne personvernpolicyen, med mindre vi har innhentet ditt samtykke på forhånd.

Tredjeparter
Informasjonen deles ikke med tredjeparter, unntatt med nettapplikasjoner vi bruker for vår nettbutikk. Disse dataene vil kun bli brukt for det formålet som er spesifisert i den aktuelle applikasjonen og vil ikke bli videre distribuert. I noen tilfeller kan informasjonen bli delt internt. Våre ansatte er forpliktet til å respektere konfidensialiteten av dine data.

Endringer
Denne personvernerklæringen er tilpasset bruken av og mulighetene på denne nettsiden. Eventuelle justeringer og/eller endringer på denne siden kan føre til endringer i denne personvernerklæringen. Vi anbefaler derfor at du regelmessig sjekker denne personvernerklæringen.

Valg for personopplysninger
Vi tilbyr alle besøkende muligheten til å se, endre, eller slette all personlig informasjon som på det tidspunktet er gitt til oss.

Endre/avslutte abonnement på nyhetsbrev
Nederst i hver e-post finner du muligheten til å endre dine opplysninger eller melde deg av.

Endre/avslutte kommunikasjon
Hvis du ønsker å endre dine opplysninger eller ønsker å bli fjernet fra våre registre, kan du kontakte oss. Se kontaktinformasjonen nedenfor.

Deaktivere informasjonskapsler
De fleste nettlesere er innstilt til å akseptere informasjonskapsler som standard, men du kan stille inn nettleseren din til å avvise alle informasjonskapsler eller til å indikere når en informasjonskapsel blir sendt. Det er imidlertid mulig at noen funksjoner og tjenester på våre og andre nettsteder ikke fungerer korrekt hvis informasjonskapsler er deaktivert i nettleseren din.

Spørsmål og tilbakemeldinger
Vi kontrollerer jevnlig at vi overholder denne personvernpolicyen. Hvis du har spørsmål om denne personvernpolicyen, kan du kontakte oss via: 

info@dimastore-oslo.com

Ofte stilte spørsmål

Gratis frakt! Vi tilbyr alltid gratis frakt i hele Norge.



På grunn av suksess og mange bestillinger er det en viss forsinkelse i logistikken vår. Som et resultat er leveringstiden vår nå 7 til 14 virkedager. Vi håper på din tålmodighet 😊.

Vi gjør alltid vårt ytterste for å levere pakken din så snart som mulig!

Så snart pakken din er sendt, vil du motta en e-post fra oss som inneholder en Track & Trace. Her kan du sjekke status på forsendelsen. Du kan spore pakken din her.

Dessverre kan noe ha gått galt under behandlingen av bestillingen din. I så fall ber vi deg om å kontakte kundeserviceteamet vårt umiddelbart. De vil behandle meldingen din så raskt som mulig og samarbeide med deg for å finne en passende løsning!

Du har 30 dager på deg til å returnere varen(e). Sørg for at forsendelsen er utstyrt med track & trace, ellers kan vi ikke godta returen. Returkostnader er på kundens regning.



Du har rett til å angre og returnere bestillingen din innen vår 30-dagers returperiode. I løpet av denne perioden kan du gå gjennom og prøve kjøpet ditt.



Varene du ønsker å returnere må være ubrukte, og alle merkelapper må fortsatt være festet til varen. Varen må ikke inneholde tegn på bruk eller andre flekker.

Vær oppmerksom på dette! Når en vare ikke oppfyller våre returbetingelser, kan du dessverre ikke returnere den. Returprosessen vår bruker ulike tester for å avgjøre om en returnert vare oppfyller vilkårene. Hvis returen ikke oppfyller vilkårene, kan vi ikke behandle den og vil ikke refundere den.

Når vi har mottatt og verifisert returen din, behandler vi refusjonen din innen 7 virkedager.

Refusjon skjer via samme betalingsmåte som ble brukt ved det opprinnelige kjøpet, med mindre annet er avtalt.

Hvis du ikke har mottatt refusjon etter 7 virkedager, ber vi deg kontakte oss for ytterligere hjelp.